H/F (GESTION CARROSSERIE)

Présentation de l'entreprise :

Concessionnaire auto

Description du poste :

- Organisation et gestion :

Gestion des dossiers avec les experts et les assurances agrées ou non.

Gestion des réclamations des litiges.

Planification des interventions tout en étant un appui technique pour les techniciens.

Suivre le travail des techniciens pour le respect des objectifs tout en s'assurant du respect des procédures de sécurité et de qualité.

- Réception clientèle :

Accueil et conseil de la clientèle.

Constitution des dossiers clients, ordre de réparation, devis garantis et facturation.

Réception et restitution des véhicules tout en donnant les explications sur les travaux exécutés.

Participation à la vente additionnelle.

Développement et fidélisation de la clientèle.

Eléments à préciser lors de votre candidature :

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